FAQ
Dúvidas Frequentes
Item #2
Como funciona a garantia?
A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação. É oferecida a garantia vitalícia em relação ao teor do metal nobre utilizado para confecção das peças. Assim a garantia vitalícia assegura, que quando feito futuros polimentos necessários na peça devido a oxidação natural da joia, a mesma voltará a cor original.
O que a garantia não cobre?
Os acontecimentos devido ao mau uso e/ou desgaste natural pelo uso, tais como amassados, arranhados, arrebentados, quebra de fechos, perda ou danos a pedras ou tarraxas, não estarão cobertos pela garantia.
Como as joias são enviadas em perfeitas condições?
Item #2
Pergunta do FAQ
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